¿Alguna vez te has sentido ahogado en tu puesto de trabajo? Todo el mundo dice que es normal sentirse ahogado en el trabajo, que siempre habrá alguien que te grite y haga pasar un mal rato.
La verdad es que eso no es normal, para nada. Me parece completamente inaceptable que la sociedad disfrace el maltrato del día a día con la palabra "normal". ¿En que planeta es normal gritarle por el teléfono a alguien que te esta entregando una información? ¡Por Dios! Es obvio que la persona que te llama no es la responsable de lo que te esta comunicando. Sólo lo comunica.
Peor es gritarle a quien te llama para comunicarte algo malo, pero además te ofrece una alternativa de solución. ¿No se te ocurre que para ofrecerte eso alguien está pasando por muchos problemas? Pero tú le gritas a la pobre secretaria que mandaron a hacer algo que no le corresponde porque alguien, en su lugar de trabajo, no sabe hacer su pega.
La persona que te llama, para quien llamarte no es parte de su trabajo, está hablando contigo porque junto a su jefa decidieron que no correspondía dejar a los pacientes sin una explicación. Porque junto a su jefa buscaron una solución, la mejor que pudieron encontrar, con ayuda de una persona que también está haciendo un favor. Pero tu le gritas, no la dejas hablar, y le haces perder el tiempo, (que bien podría estar ocupando en algo mucho más productivo), pidiéndole explicaciones que no puede darte, pidiéndole acciones que no está autorizada a realizar y solicitándole confirmación para algo que ni siquiera un adivino puede confirmar.
Con respuestas así, solo me quedan ganas de NO HACER FAVORES. Entiendo que usted tiene dolor, malestar o necesita urgente una atención; pero si es urgente, vaya a urgencias; pero si quiere sus medicamentos déjeme hacer mi trabajo y no me haga perder el tiempo. Porque, perdón, pero no me pagan por pasar malos ratos ni aguantar malos tratos, y a mi secretaria porsupuesto que tampoco. Me pagan por hacer mi trabajo, para el que soy extremadamente buena y para el que lamentablemente, por culpa de gente incompetente, no he tenido tiempo de realizar porque estoy perdiendo el tiempo dando explicaciones que no me corresponde de entregar, porque estoy perdiendo el tiempo con gestiones que no tengo porqué realizar; porque estoy haciendo algo que, porsupuesto, si yo no lo hago nadie más lo realizará.
